bueno aquí pongo un chat con carlos, vaya diferencia con este si se podía charlar tranquilamente, buen empleado carlos.
Carlos C. (Escuchar)
Carlos C.: Hola, me llamo Carlos C. mientras localizo tu cuenta con tu correo electrónico, por favor, confirma tu nombre completo y la respuesta a la pregunta de seguridad.
yo@hotmail.com: hola
yo@hotmail.com: no hace falta darte mis datos carlos te quiero comentar algo general
yo@hotmail.com: no es nada de mi cuenta
Carlos C.: Buenas tardes.
Carlos C.: Lo siento, necesito que te identifiques con el nombre completo y la respuesta.
yo@hotmail.com: en serio
yo@hotmail.com: pero imagina ke no tuviera cuenta, como iba a darte los datos?
yo@hotmail.com: pero bueno no importa, apunta:
yo@hotmail.com: david 25566
Carlos C.: Es simplemente por si es necesario revelar algún dato personal, que puede ocurrir.
Carlos C.: El DNI no es necesario.
Carlos C.: Solo la respuesta
Carlos C.: La pregunta es Nombre de tu mascota.
yo@hotmail.com: ah ya la passew es tencuidaoconmigo
Carlos C.: Vale, muchas gracias.
yo@hotmail.com: denada
Carlos C.: Dime como puedo ayudarte.
yo@hotmail.com: bueno veo que habeis retocado cosas del soware de poker
Carlos C.: Sí, se ha lanzado un nuevo Software.
yo@hotmail.com: lo estoy viendo
yo@hotmail.com: esta chulo pero hay un cambio que creo es error
Carlos C.: Cuéntame y lo apuntaremos en las sugerencias de usuarios.
yo@hotmail.com: te explico cual
yo@hotmail.com: en la mesa de juego, en medio de una mano antes salia una casilla para marcar donde ponia: retirarse ante cualquier apuesta
yo@hotmail.com: lo cual iba genial si kerias abandonar la mano directamente, pero ya no sale
yo@hotmail.com: y es un fastidio asi
Carlos C.: Entiendo, personalmente no he probado nunca estas mesas por lo que no puedo notar esta diferencia, pero comprendo que sea una opción útil para algunos jugadores.
Carlos C.: Puedes probar en Opciones o Configuración por si estuviera la opción de habilitarlo ahí.
yo@hotmail.com: no, no sale nada
yo@hotmail.com: creo que se olvidaron de ponerlo en este soft nuevo
Carlos C.: De todas formas, David, al ser una versión tan reciente, seguramente estos feedbacks o sugerencias harán que lo actualicen más veces hasta perfeccionarlo.
Carlos C.: Por lo que lo dejaré apuntado.
yo@hotmail.com: mas bien lo considero un error, pq esa opcion es muy importante, en cualkier otro soware de poker de otra sala aparece
Carlos C.: Entiendo, comprende que desde nuestra posición no podemos hacer nada porque es un tema técnico, lo que haremos será escalar esta sugerencia donde conviene.
yo@hotmail.com: y ya te digo, siempre salia tb en 888 pero ya no, por eso creo debes enviarlo como fallo, no como sugerenia
Carlos C.: Sí bueno, lo reportaré de igual modo, y el departamento relevante lo interpretará como fallo o queja.
Carlos C.: Esperemos que actualicen pronto estos detalles.
yo@hotmail.com: imagina ke derepente no salen nuestros nicks en las mesas, y te digo oye que no salen, lo enviarias como fallo o como sugerencia? pues esa opcion es igual , es un fallo
yo@hotmail.com: vale bien y cuanto van a tardar?
Carlos C.: Pues no te sabría decir, como es un tema de configuración del software no creo que sea rápido.
Carlos C.: Imagino que aplicarán nuevas actualizaciones porque el sistema lleva poco tiempo aún.
Carlos C.: Por lo que esperamos que con estas nuevas actualizaciones lo revisen.
yo@hotmail.com: eso en 2 horas se soluciona, la cuestion es hacerlo, confio en que vean la importancia de corregirlo
Carlos C.: Estoy seguro que tomarán medidas en este aspecto.
yo@hotmail.com: ok, perfecto, otra cosa tienes plantillas nuevas para pasarme?
Carlos C.: ¿A qué te refieres con plantillas?
yo@hotmail.com: si, el fondo de la mesa
yo@hotmail.com: es ke me cambie de ordenador y se me perdieron las ke tenia guardadas
Carlos C.: En este caso, debes pinchas en "configuración" y "configuración de mesa".
Carlos C.: Dentro del software de 888poker.es.
Carlos C.: Ahí tienes disponibles una variedad de temas y dibujos para las cartas.
yo@hotmail.com: ah si pero esas son las de siempre, yo keria nuevas y las especiales que ponen a veces, no tienes algun link para descargar?
Carlos C.: Eso es ya un tema externo, debes de localizar la carpeta donde se guarden estos temas, y encontrar cómo bajarte las imágenes (formato y demás) para copiarlas ahí.
Carlos C.: Nosotros no disponemos de más variedad ni links de descarga de otros temas, lo siento.
yo@hotmail.com: bueno, ya le pedire algun amigo ke me pase de las viejas
yo@hotmail.com: bueno pues gracias por la ayuda carlos, no tendras por ahi alguna cosilla pa darme de algun tiket es ke ando algo aburrido
Carlos C.: Comprendo. Lo siento, pero no podemos acreditar bonos ni tickets en este momento, lo siento.
yo@hotmail.com: vaya ke pena
Carlos C.: Veo que tienes unos cuantos disponibles, espero que tengas suerte conestos.
Carlos C.: con estos.
Carlos C.: Recuerda revisar periódicamente tu correo, ya que tenemos activas nuevas promociones correspondientes al inicio de temporada, como la de "Regalos de Otoño" o la de Halloween.
Carlos C.: ¿No estás interesado en aprovechar para realizar un depósito?
yo@hotmail.com: si a ver ke tal, si tengo promociones por otoño por deportes y por ingresar dinero
yo@hotmail.com: un deposito es ke no tengo dinero en el banco me fundieron los recibos, he de ir a ingresar el lunes hasta entonces nada
Carlos C.: Perfecto.
yo@hotmail.com: dia 3 y sin un duro imaginate, los recibos de todo
yo@hotmail.com: a ver oomo paso el mes
Carlos C.: No existe ningún tipo de inconveniencia provocada por el juego en tu cuenta bancaria, ¿no? Como empresa comprometida con el juego responsable debemos controlar esto.
yo@hotmail.com: como?
yo@hotmail.com: ah no no, me refiero a los recibos de la luz, del agua, de la hipoteca, del telefono , etc
yo@hotmail.com: eso si es un problema para todos los españoles y ahi no hacen nada
Carlos C.: Entiendo, pero lo digo por tu comentario de que no tienes "ni un duro".
yo@hotmail.com: no bajan los precios sino todo lo contrario, ahora van a subir la luz tb
yo@hotmail.com: claro carlos, me dejaron sin un duro los recibos de todo lo ke te he dicho
Carlos C.: Debemos de asegurarnos que nuestros socios no pasan por problemas personales relacionados con el juego, y por protocolo debemos preguntar detalles.
yo@hotmail.com: eso si es el problema de la sociedad
yo@hotmail.com: problemas con el juego no, problemas con esta sociedad capitalista abusiva y destructora
Carlos C.: Sí, pero lo que te pregunto es: ¿El dinero que ingresas aquí te provoca algún problema luego fuera, porque te falte?
Carlos C.: Entiendo.
yo@hotmail.com: no carlos, si ingreso 20 euros en 888 como me va afaltar
Carlos C.: Sí, como imaginaba, pero tengo que cerciorarme.
Carlos C.: Muy bien, pues espero que mejore esa racha.
Carlos C.: ¿Puedo ayudarte en algo más=
yo@hotmail.com: de todas formas todo eso de la ley del juego y de la proteccion es una farsa y una mentira
yo@hotmail.com: pero no me kiero enrollar con eso , aparte que tu solo haces tu trabajo , esta bien
yo@hotmail.com: bueno un saludo hasta otro dia
Carlos C.: Un saludo, David, Que tengas un buen día.