nformación sobre los próximos cambios.
Estimado usuario,
Con el fin de cumplir con la nueva ley de juego on-line española, Unibet suspende su actividad en España el 14 de Mayo 2012. Desde esta fecha, podrá seguir accediendo a su cuenta, pero solo para solicitar retiradas de fondos y consultar su historial, no podrá acceder a los productos de Unibet.
La buena noticia es que Unibet se ha asociado con Paf, que dispondrá de licencia para operar en España con el fin de seguir proporcionándole el mejor servicio posible, incluyendo las apuestas deportivas. Siguiendo unas simples instrucciones, a partir del 14 de Mayo podrá continuar realizando apuestas deportivas y jugando al poker y al casino. Muy pronto tendrá más información, y le contaremos las promociones exclusivas que estamos preparando para darle la bienvenida a Paf. Por el momento puede seguir disfrutando de los productos de Unibet, como de costumbre.
Hemos preparado una serie de preguntas frecuentes que puede encontrar a continuación. Si tiene preguntas adicionales, por favor no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a
info-es@unibet.com o llamando al 900 802 043.
El Equipo de Unibet
FAQ
1 ¿ Durante cuánto tiempo podré acceder a mi cuenta?
Tendrá acceso a su cuenta durante 30 meses desde la fecha de cierre.
2 ¿ Qué sucederá con mis apuestas pendientes?
Las apuestas continuarán a la espera del resultado. Podrá retirar los beneficios de las apuestas acertadas en cualquier momento.
3 ¿ Hasta qué fecha podré realizar retiradas de fondos?
Podrá realizar retiradas durante los 30 meses en los que tendrá acceso a su cuenta.
4 ¿Cómo puedo realizar una retirada?
Acceda al menú de su cuenta Unibet y seleccione ?efectuar una retirada de fondos?. Considere que podemos solicitar documentación con el fin de cumplir con la legislación vigente de acuerdo a nuestros términos y condiciones.
5 Bonos- ¿ Qué sucede si no he cumplido con las condiciones de mis bonos (apuestas deportivas, casino y bingo)?
Todos los bonos se mantienen en vigor hasta el 14 de Mayo, posteriormente serán cancelados.
6 Poker- ¿ Qué sucederá con los puntos VIP, bonos de poker, tickets para torneos, etc. ?
Los bonos de poker que estén en activo caducarán el 14 de Mayo.
Los tickets de poker para torneos serán cambiados por dinero en efectivo y el balance de la cuenta de poker se moverá al de la cuenta principal.
El importe de las cuentas Unibet Plus será cambiado por puntos VIP.
Los puntos VIP que no se usen antes del 14 de Mayo se perderán. Úselos para comprar productos en nuestra tienda de poker o para comprar la entrada a torneos.
